FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

자주 묻는 질문

서비스 이용과 건강정보 안전 확인에 관한 핵심 질문을 모았습니다. 해결되지 않는 내용은 문의 페이지를 이용해 주세요.

회원가입 없이 이용할 수 있나요?
네. AI 건강 상담의 문진과 추천 예시 확인은 로그인 없이 체험할 수 있습니다. 다만 답변을 계정에 저장하거나 약사 검토를 신청하려면 회원가입 또는 로그인이 필요합니다.
스마트워치가 꼭 있어야 하나요?
아니요. 워치가 없어도 문진만으로 체험할 수 있습니다. 워치의 수면·심박·활동량 기록이 있으면 추가 참고 자료로 활용하지만, 측정값은 의료 진단용 데이터로 취급하지 않습니다.
추천 결과가 진단이나 처방인가요?
아니요. QT-Supplement는 건강기능식품 선택을 돕는 참고 정보를 제공합니다. 질병을 진단·치료·예방하거나 의약품을 처방하지 않으며, 이상 증상이 있으면 의료기관을 이용해야 합니다.
복용 중인 약이 있어도 이용할 수 있나요?
문진은 이용할 수 있지만 복용약 이름을 정확히 입력해 주세요. 시스템이 확인하지 못하는 약이나 병용 주의 가능성이 있으면 자동 구성을 멈추고 약사 확인을 안내합니다. 임의로 약 복용을 중단해서는 안 됩니다.
임신·수유 중이거나 질환이 있으면 어떻게 하나요?
해당 정보를 문진에 반드시 표시하고, 건강기능식품을 섭취하기 전 의사 또는 약사와 상담하세요. 안전을 위해 일부 성분을 제외하거나 맞춤 구성 신청이 보류될 수 있습니다.
비회원 체험 정보가 저장되나요?
비회원 문진 결과는 회원 계정이나 브라우저 저장소에 보관하지 않습니다. 추천 계산에 필요한 입력은 요청 처리 중에만 사용됩니다. 서버 접속 기록 등 운영상 필요한 최소 정보의 처리는 개인정보처리방침을 따릅니다.
약사 검토는 언제 필요한가요?
맞춤 구성 구매를 신청하거나 복용약·질환·임신·수유·알레르기 등 안전 확인이 필요할 때 약사 검토가 진행됩니다. 자동 추천이 표시되더라도 실제 제품 구성은 약사 확인 후 확정됩니다.
결제와 구독 취소는 어떻게 하나요?
판매가 활성화된 상품의 가격과 이용 조건은 구독·상품 안내 페이지에서 확인할 수 있습니다. 다음 결제 전 해지 또는 주문 취소는 고객문의로 요청해 주세요. 맞춤 소분이 시작된 뒤에는 청약철회가 제한될 수 있습니다.
개인정보 열람이나 삭제를 요청할 수 있나요?
네. 본인 확인 후 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요청할 수 있습니다. lifedream100@naver.com 또는 032-934-3806로 요청해 주세요.

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